las reacciones
4 artículos sobre los comportamientos y reacciones de los clientes y entidades financieras antes y después de una reclamación bancaria
¿Cómo se comporta la entidad después de la reclamación?
Después de los miedos iniciales del cliente a lo hora de iniciar una reclamación bancaria, de la indignación por parte ...¿Cómo reacciona la entidad bancaria ante una reclamación?
Debemos de partir de la premisa que no es necesario un dialogo previo con nuestra oficina para realizar una reclamación ...¿Cómo reacciona el cliente después de conseguir su reclamación?
En un artículo anterior vimos que antes de una reclamación bancaria el cliente pone excusas, tiene miedos, preguntas, dudas… y ...
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